Kiểm toán POS di động và báo cáo KPI cho các giám sát viên bán lẻ
Xác thực các điều kiện điểm bán hàng và xác minh nhân viên hiện trường bằng cách sử dụng số lượng đầu vào có hỗ trợ hình ảnh, danh sách kiểm tra và tư vấn KPI trên thiết bị di động. CPRATT SMART, từ Actin Developers, nhắm đến các quản lý bán lẻ, giám sát viên hiện trường và kiểm toán viên doanh nghiệp những người kiểm toán nhiều địa điểm. Ứng dụng cung cấp xác thực trạng thái vật lý, thu thập thông tin thị trường, theo dõi dự án đặc biệt và cảnh báo bảo mật, tất cả được trình bày thông qua bảng điều khiển giám sát viên và quy trình làm việc thăm nhằm mục đích xác minh và báo cáo nhất quán tại chỗ trên các mạng cửa hàng.
Ứng dụng làm gì cho việc kiểm toán tại chỗ
CPRATT SMART tự định nghĩa mình là một giao diện di động để xác thực các vị trí POS, khớp trạng thái vật lý và tài nguyên được phân công với kế hoạch. Ứng dụng tập trung vào các nhiệm vụ dựa trên chuyến thăm như xác minh số lượng nhân viên dựa trên hình ảnh và kiểm tra tuân thủ, vì vậy các giám sát viên ghi lại bằng chứng cụ thể tại mỗi địa điểm. Sự tập trung đó làm cho công cụ này thực tế cho các chu kỳ kiểm toán yêu cầu bằng chứng hình ảnh và các mục nhập có dấu thời gian liên quan đến các chuyến thăm cửa hàng.
Cách nó hỗ trợ quy trình làm việc của giám sát viên điển hình
Ứng dụng cấu trúc các chuyến thăm xung quanh việc xác thực, tham khảo KPI và thu thập thông tin. Các giám sát viên mở một bản ghi POS, thực hiện các danh sách kiểm tra trạng thái vật lý, tải lên hình ảnh cho bằng chứng số lượng nhân viên hoặc điều kiện, và tham khảo KPI theo thời gian thực để đánh giá hiệu suất trong cùng một phiên. Các dự án đặc biệt và các mục tuân thủ thương mại được đính kèm vào bản ghi chuyến thăm, giữ cho các nhiệm vụ dự án và quan sát cấp cửa hàng trong một quy trình làm việc di động duy nhất.
Giao diện, onboarding và phù hợp vai trò cho các đội ngũ hiện trường
Trải nghiệm người dùng định hướng đến các giám sát viên và kiểm toán viên thay vì nhân viên bình thường; bảng điều khiển là dành riêng cho giám sát viên và ứng dụng hiển thị các chế độ xem KPI phù hợp để theo dõi các chuyến thăm. Nhu cầu đào tạo là theo ngữ cảnh: các đội ngũ có kinh nghiệm với việc kiểm toán di động và thu thập bằng chứng hình ảnh tích hợp nhanh chóng, trong khi nhân viên không quen thuộc với các quy trình kiểm toán có cấu trúc có thể cần được hướng dẫn để định hướng chuyến thăm và chuỗi tải lên.
Kết nối, tích hợp và độ tin cậy hoạt động
Ứng dụng phụ thuộc vào một kết nối hoạt động để đồng bộ hóa dữ liệu hiện trường, tham khảo KPI và nhận các cập nhật bảo mật hoặc dự án, điều này giữ cho dữ liệu bảng điều khiển luôn cập nhật trong các chuyến thăm. Sự phụ thuộc đó làm cho ứng dụng hiệu quả cho các hoạt động hiện trường có kết nối; các chương trình không kết nối hoặc ưu tiên ngoại tuyến phải tính đến các yêu cầu mạng. Nền tảng hỗ trợ các thiết bị Android và iOS, phù hợp với các triển khai di động tiêu chuẩn cho các đội ngũ hiện trường bán lẻ.
Công cụ tập trung cho các giám sát viên quản lý kiểm toán bán lẻ phân tán
Các giám sát viên bán lẻ và kiểm toán viên doanh nghiệp cần xác minh POS dựa trên bằng chứng di động và theo dõi chuyến thăm tập trung sẽ được hưởng lợi từ quy trình làm việc có cấu trúc và bảng điều khiển giám sát viên của CPRATT SMART. Các đội ngũ hoạt động với kết nối di động đáng tin cậy và ưu tiên bằng chứng hình ảnh cũng như khả năng hiển thị KPI sẽ thu được nhiều lợi ích nhất. Các tổ chức đang tìm kiếm một công cụ kiểm toán nhẹ, không cần kết nối hoặc một bộ công cụ hoạt động bán lẻ rộng lớn nên đánh giá xem một kiểm toán viên POS chuyên biệt có đáp ứng nhu cầu rộng hơn của họ hay không.
